1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://master.dp.ua (далі — «Сайт»), адміністратором якого є сервіс побутового ремонту «Майстер у Жовтих Водах».

Сайт створено для жителів міста Жовті Води та прилеглих населених пунктів з метою швидкого й зручного виклику майстрів для побутових ремонтно-монтажних робіт (сантехніка, електрика, збирання меблів, дрібний ремонт тощо).

Використовуючи Сайт та надсилаючи заявку через контактні форми чи віджети зв'язку, ви підтверджуєте свою повну згоду з умовами цієї Політики відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання сервісних послуг:

• Дані, які ви надаєте добровільно:
  • Ім'я — для персоніфікованого та коректного спілкування;
  • Номер телефону — для зворотного дзвінка, узгодження часу приїзду майстра та уточнення деталей завдання;
  • Текст повідомлення або коментар до заявки (за бажанням) — опис проблеми (наприклад, заміна змішувача, ремонт розетки, встановлення бойлера).
• Технічна та знеособлена інформація (файли cookie): відомості про тип браузера, роздільну здатність екрана, час відвідування та переглянуті сторінки. Ці дані є знеособленими та служать для підтримки стабільної роботи та зручності Сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Обробка наданих користувачем даних здійснюється суворо з наступною метою:

1. Оперативний зв'язок із клієнтом після отримання онлайн-заявки чи запиту зворотного дзвінка;
2. Консультація щодо вартості та термінів виконання ремонтних робіт у м. Жовті Води;
3. Координація виїзду відповідного майстра (електрика, сантехніка, майстра на годину) на об'єкт;
4. Контроль якості виконаних майстром робіт та отримання зворотного зв'язку від замовника;
5. Покращення структури сайту, швидкості завантаження та зручності замовлення послуг.

4. Зберігання, захист та передача даних

Ми застосовуємо сучасні організаційні та програмні заходи (зокрема захищене з'єднання за протоколом SSL/HTTPS) для унеможливлення несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи видалення інформації.

Принципи передачі даних:

• Ми не продаємо, не орендуємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових, комерційних чи рекламних цілях.
• Контактні дані (ім'я, телефон та опис завдання) передаються виключно безпосередньому майстру, який закріплюється за вашим замовленням для прибуття на місце та виконання послуги.
• Розкриття персональних даних можливе лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (законні вимоги правоохоронних або судових органів).

5. Використання файлів Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час перегляду веб-сторінок. Сайт master.dp.ua використовує файли cookie для:

• Забезпечення стабільного функціонування інтерфейсу (наприклад, збереження стану виклику форм);
• Аналізу відвідуваності та технічної діагностики сторінок з метою оптимізації роботи сайту на смартфонах і комп'ютерах.

Ви маєте можливість самостійно вимкнути або обмежити збереження файлів cookie в меню налаштувань вашого веб-переглядача (Chrome, Safari, Firefox, Edge тощо). Зауважте, що при повному вимкненні cookie деякі елементи взаємодії із сайтом можуть працювати менш зручно.

6. Права користувачів

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви як суб'єкт персональних даних маєте право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних та мету їх використання;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до ваших персональних даних;
• Вимагати зміни, оновлення або повного видалення своїх персональних даних із нашої бази контактів;
• Відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних;
• Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення ваших прав щодо захисту даних.

7. Контактна інформація та відкликання згоди

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або ви бажаєте оновити чи видалити свої контактні дані після виконання замовлення, зв'яжіться з адміністрацією сервісу будь-яким зручним для вас способом: